「ホテル業界はやめとけ」と言われる理由、気になっていませんか？
ゆうや私はかつてホテル業界で働きましたが、入社から1年で辞める決断をしました。
「華やかそう」「人と接する仕事がしたい」と思って飛び込んだ世界でしたが、現実は想像以上に厳しく、精神的にも身体的にも追い詰められていったのを今でも覚えています。
この記事では、そんな経験をもとに
をリアルにお伝えします。
同じように悩んでいる方のヒントになれば嬉しいです。
ホテル業界は一見華やかに見えますが、「やめとけ」と警鐘を鳴らす声が後を絶ちません。
ここでは、その背景となる現実を、データと実体験の両面から解説します。
ホテル業界は土日祝日が繁忙期です。
一般企業とは真逆の働き方になるため、プライベートとの両立が難しいと感じる人が多くいます。
また、宿泊業全体では月40時間以上の残業や、年間休日が100日未満という企業も少なくありません。
（参考：厚生労働省「令和5年就労条件総合調査」より）
ホテル業界の平均年収は約340万円とされ、全産業平均よりも約80万円低いのが現実です。
特に中小ホテルでは昇給・賞与が少なく、「将来の生活が不安」と感じて転職を考える人が多数。
（出典：国税庁「民間給与実態統計調査 令和4年」）
ホテル業界は上下関係が厳しく、体育会系の気質が残る職場も多いです。
以下は、実際に働いていた人の声です。
「支配人に睨まれるのが怖くて、トイレで泣く日々。派閥争いもあり、同僚に無視されることもありました。」
（20代・女性）
「新人への当たりが強く、研修中に泣いて辞めた子も。いじめや陰口も日常茶飯事でした。」
（30代・男性）
こうした「ドロドロした職場環境」が理由で、心身を壊して退職する人も珍しくありません。
「ホテル業界 やめとけ」で検索すると、知恵袋やSNSには以下のような声が並びます。
「年末年始も働いて、友達とも会えない。何のために働いているのか分からなくなる」（Yahoo知恵袋より）
「お客様には丁寧に。でも裏では怒号が飛び交う。人間関係が壊れていくのを感じた」（X（旧Twitter）より）
こうした匿名の声がリアルすぎて刺さるため、「やめとけ」と感じる人が後を絶たないのです。
ホテル業界で働いていると、ふと感じることがありませんか？
「この仕事、10年後も続けていけるのかな…？」
「周りの友人たちは土日休みで給料も高いのに、自分は…」
こうした不安の背景には、他業界との待遇・働き方の格差があります。
実際、ホテル業界はサービス精神やホスピタリティの高さが求められる一方で、待遇面やキャリアの選択肢が限られているのが現状です。
以下は、ホテル業界と他業界（営業職・事務職・IT職）を比較した一覧です。
将来を見据えて、「この先も安心して働ける仕事」を選ぶことが重要です。
以下に、ホテル業界からの転職先としておすすめの職種・業界をマップ形式で整理しました。
特に「コミュニケーション能力」「臨機応変な対応力」「クレーム処理スキル」は、営業職やカスタマーサポート、事務職などの分野で高く評価されます。
以下は、ホテル業界出身者が未経験からでも挑戦しやすい職種の一例です。
ゆうや実際に、ホテルから営業職に転職した筆者の友人は、1年目で年収が70万円以上アップしています。
今の業界にこだわる必要はありません。スキルを活かせる場所は、他にもたくさんあります。
各業界に転職する方法はこちら
「とにかく今の職場から逃げたい！」という気持ちだけで転職してしまうと、また同じような職場に引っかかってしまうことも。
後悔しない転職を実現するには、以下のステップを踏むことが重要です。
特にホテル業界からの転職は、業界の構造や企業文化の違いもあるため、第三者の客観的な視点が非常に重要です。
不安を抱えたまま行動せずにいるより、一度、無料でプロに相談してみるだけでも道が拓けます。
ここでは、私自身がホテル業界に入って「理想と現実のギャップに苦しんだ経験」を正直にお話しします。
学生時代、「ホテル業界ってかっこいいな」と漠然と思っていました。
接客業に憧れていたし、外国語を活かせる、スマートで洗練された仕事というイメージがありました。
説明会では「お客様の感動をつくる仕事」だと語られ、そこに惹かれて入社を決意。
ホテル業界で働くことに、希望しかありませんでした。
しかし、実際に配属されると現場はまったく別世界でした。
上司は毎日ピリピリしていて、言葉遣いや態度ひとつで怒鳴られることも。
接客どころではなく、業務を“こなす”だけで精一杯でした。
結局、入社から1年後に退職。
周囲には「もったいない」と言われたけれど、私はむしろ「もっと早く辞めればよかった」と思いました。
もちろん、すべてのホテルがこうではないと思います。
でも、あの頃の私のように苦しんでいる人がいるなら、無理に続けなくていいと伝えたいです。
ここまで読むと「ホテル業界って地獄じゃん…」と思われたかもしれません。
たしかに、私自身は大変な経験をしましたが、すべてのホテルがブラックとは限りません。
最近では、働き方改革に取り組んでいる大手ホテルチェーンも増えています。
こういった職場に入れれば、ホテル業界でも安定したキャリア形成が可能です。
一方で、「やりがいを感じる」「やっぱりこの仕事が好き」と感じている人もいます。
「お客様から“ありがとう”と言われたとき、やっぱりこの仕事を選んでよかったと思った」（30代・女性）
「外国人のお客様と英語で会話できるのが楽しい。毎日が刺激的です」（20代・男性）
人との関わりが好きで、体力と精神力に自信がある人には向いている仕事とも言えます。
とはいえ、業界全体として離職率が高いのは事実です。
厚生労働省のデータでは、宿泊業界の新卒3年以内離職率は40％超。これは全業種の中でも上位です。
さらに、転職口コミサイト「openwork」では以下のような声も多く見られます：
「残業代が出ないのにサービス残業が当たり前。心がすり減っていく」
「先輩が毎月のように辞めていく。職場が崩壊していった」
つまり、ホワイトな職場もある一方で、ブラック体質が残っているホテルも多いのが現実なのです。
もし今「もう限界かもしれない」「辞めたい」と思っているなら、その気持ちは決して甘えではありません。
むしろ、自分の心と体を守るために必要な判断だと私は思います。
ホテル業界に限らず、どんな仕事も向き・不向きがあります。
辞めること＝逃げることではなく、自分に合った働き方を探すための第一歩。
私自身、退職時は「根性なしだ」と言われましたが、今ではあの決断が人生の転機になったと断言できます。
「じゃあ自分には何が向いてるの？」という悩みは当然です。
そんなときは、以下のような視点で考えてみてください：
また、自分では気づいていない適職を知るには、キャリア相談や転職エージェントの力を借りるのも有効です。
ホテル勤務経験者が次に選んでいる職種は、意外と幅広いです。
実際、私の元同僚も事務職やコールセンター、営業に転職して、「今の方が人生に余裕がある」と言っていました。
次の章では、そんな転職先を見つけるために実際に使ってよかったサービスをご紹介します。
ホテル業界を辞めたあと、「自分に合う仕事って何だろう」と本気で悩みました。
そこで実際に利用してみて「これは使ってよかった」と思えた転職サービスを、体験ベースでご紹介します。
私はホテルの接客経験を活かして営業職に転職しました。
そのとき使っていたのが、ジェイックという20代特化型の就職支援サービス。
ビジネスマナーや面接対策など、ホテルでは学べなかったことを丁寧に教えてくれるとのことで、内定後も職場に定着していました。
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私は転職活動当初、面接がとにかく怖くて仕方ありませんでした。
そんなときに出会ったのが、第二新卒エージェントneo
。
担当の方がとても親身で、面接のロールプレイングや「どう話せば自分の良さが伝わるか」まで一緒に考えてくれたのが印象的でした。
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もし「どんな仕事がしたいのかすら分からない」と感じているなら、ポジウィルキャリアが本当におすすめです。
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最後に紹介したいのが、ASSIGNという無料キャリア診断アプリです。
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A. すべてがブラックではありませんが、長時間労働・休日の少なさ・上下関係の厳しさが蔓延している職場が多いのは事実です。
特に中小ホテルや古い体質の会社では、ブラック環境が残っているケースが目立ちます。
A. SNSや知恵袋でも「後悔している」という声は非常に多いです。
体力・精神力を削られ、「好きだけでは続けられない」と辞めていく人が多いのが現実です。
A. 私もそう思って悩みましたが、20代はやり直しがきく最後のボーナスタイムです。
実際に転職してみると、「あのとき決断してよかった」と心から思えます。
A. 接客スキルがある人は営業職・カスタマーサポート・事務・ITサポートなど、さまざまな職種で活躍できます。
未経験から挑戦しやすい求人も多いので、まずはASSIGNなどの無料診断で自分に合う選択肢を知るのがおすすめです。
ホテル業界で働いていると、「辞めたいと思うのは甘えなのか？」と自分を責めてしまうことがあります。
でも実際は、理不尽な環境や合わない働き方に耐え続けるほうが、よっぽど危険です。
私自身、悩んだ末にホテル業界を離れましたが、結果的に「自分の人生を取り戻せた」と感じています。
同じように苦しんでいる方は、ぜひ次の一歩を踏み出してみてください。
まずは、自分に合う仕事を知ることから始めてみるのがおすすめです。
転職は不安もありますが、「自分を大切にできる働き方」に出会えたとき、本当の意味で人生が前向きになります。
あなたの選択が、より良い未来につながることを願っています。
三浦 祐也（Miura Yuya）
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